廣東省珠海市人大常委會

珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)治理若干規(guī)定

（2023年9月28日珠海市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議通過）



第一條 為了進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)治理工作，提高社會治理水平，滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的基本原則，結(jié)合珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條 本市住宅小區(qū)治理應(yīng)當(dāng)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，建立和完善中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各級政府依法履責(zé)、各類組織積極協(xié)同、人民群眾廣泛參與，自治、法治、德治相結(jié)合的治理體系。

第三條 市人民政府（以下簡稱市政府）應(yīng)當(dāng)建立依據(jù)常住人口配置公共服務(wù)資源的制度，制定各職能部門、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處（以下簡稱鎮(zhèn)街）在住宅小區(qū)治理方面的權(quán)責(zé)清單，將各區(qū)人民政府（以下簡稱區(qū)政府）、各職能部門、各鎮(zhèn)街開展住宅小區(qū)治理工作情況作為評價其開展社會治理工作的重要指標(biāo)。

市政府應(yīng)當(dāng)依法厘清鎮(zhèn)街和居民委員會的權(quán)責(zé)邊界，明確居民委員會承擔(dān)的社區(qū)工作事項(xiàng)清單以及協(xié)助政府的社區(qū)工作事項(xiàng)清單。市、區(qū)各職能部門不得自行決定將自身權(quán)責(zé)事項(xiàng)派交鎮(zhèn)街、居民委員會承擔(dān)。

第四條 市、區(qū)政府應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)對住宅小區(qū)治理工作給予經(jīng)費(fèi)保障，列入同級財政預(yù)算統(tǒng)籌安排。

第五條 居民委員會應(yīng)當(dāng)以小組、網(wǎng)格或者樓組為基本單元加強(qiáng)住宅小區(qū)管理，引導(dǎo)居民通過建立互聯(lián)網(wǎng)群組等線上或者線下方式有序開展鄰里互助和協(xié)商自治。居民委員會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與樓（組）長、網(wǎng)格員、互聯(lián)網(wǎng)群組管理人的溝通聯(lián)系，為居民開展自我服務(wù)、自我管理和協(xié)商自治提供指導(dǎo)、服務(wù)。

對于老齡社區(qū)、老舊小區(qū)等存在特殊情況的居民委員會，區(qū)政府和鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)為其增加配備社區(qū)工作者。政府開發(fā)的社區(qū)公共管理、公共衛(wèi)生、應(yīng)急服務(wù)等公益性崗位，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先為居民委員會配備。

第六條 本市建立黨建引領(lǐng)下的居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，推動業(yè)主委員會成員和物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人中的黨員擔(dān)任社區(qū)黨組織兼職委員。鼓勵符合條件的社區(qū)黨組織和居民委員會成員通過法定程序兼任業(yè)主委員會成員。

第七條 本市建立社區(qū)黨組織牽頭，居民代表、業(yè)主自治組織、物業(yè)服務(wù)人以及相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位共同參與的住宅小區(qū)議事協(xié)商機(jī)制，對住宅小區(qū)的物業(yè)管理、房屋使用安全、更新改造、房屋租賃、環(huán)境綠化、消防安全、衛(wèi)生防疫、垃圾分類等公共事務(wù)進(jìn)行民主協(xié)商。

對于涉及多個社區(qū)的事務(wù)或者社區(qū)難以解決的問題，可以由社區(qū)形成議題并提交鎮(zhèn)街，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)單位、利益相關(guān)主體等進(jìn)行協(xié)商，鼓勵邀請有關(guān)部門、人大代表、政協(xié)委員等參與，充分論證可行性、必要性和居民實(shí)際需求，并推動項(xiàng)目實(shí)施。

第八條 市、區(qū)政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對社會組織的培育、扶持、服務(wù)、監(jiān)管，鼓勵社會組織在住宅小區(qū)開展服務(wù)，支持黨組織健全、公益性質(zhì)明確、管理規(guī)范的社會組織參與住宅小區(qū)公益服務(wù)、承接相關(guān)公共服務(wù)項(xiàng)目。

第九條 鎮(zhèn)街綜治中心應(yīng)當(dāng)完善聯(lián)調(diào)聯(lián)防聯(lián)治機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化住宅小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件和違法行為的發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、處置、反饋等工作流程，實(shí)現(xiàn)事件閉環(huán)高效處理。

第十條 根據(jù)《珠海市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法的決定》的規(guī)定，按照相關(guān)程序?qū)⑴c住宅小區(qū)密切相關(guān)且基層能夠有效承接的行政執(zhí)法事項(xiàng)，交由鎮(zhèn)街行使，并定期組織評估。

第十一條 鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)建立住宅小區(qū)安全隱患排查機(jī)制，定期排查老舊房屋、樓道堆物、高空墜物、違規(guī)裝修、違規(guī)群租、非法存儲銷售瓶裝液化石油氣等安全隱患，居民委員會予以協(xié)助和配合。

鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立住宅小區(qū)安全隱患聯(lián)動整治機(jī)制，發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時督促整改，拒不整改或者整改不符合規(guī)定的，及時啟動執(zhí)法程序，必要時通過聯(lián)合執(zhí)法等方式開展整治。

第十二條 有下列情形之一的，經(jīng)占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主提請，鎮(zhèn)街可以設(shè)立物業(yè)管理委員會作為臨時機(jī)構(gòu)，依照本規(guī)定承擔(dān)相關(guān)職責(zé)：

（一）不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立業(yè)主大會條件但未能成立的；

（二）業(yè)主大會成立后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的。

老舊小區(qū)符合前款規(guī)定的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)管理委員會。老舊小區(qū)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由市政府組織另行確定。

物業(yè)管理委員會組建的具體辦法，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。

第十三條 未成立業(yè)主大會的，物業(yè)管理委員會組織業(yè)主行使業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責(zé)。

成立業(yè)主大會但是尚未成立業(yè)主委員會的，物業(yè)管理委員會組織業(yè)主大會履行職責(zé)，并組織執(zhí)行業(yè)主大會的決定。

物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)推動符合條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

第十四條 物業(yè)管理委員會由業(yè)主代表以及鎮(zhèn)街、居民委員會代表等七人以上單數(shù)組成，其中業(yè)主代表不少于物業(yè)管理委員會委員人數(shù)的二分之一。

物業(yè)管理委員會主任由鎮(zhèn)街或者居民委員會代表擔(dān)任。物業(yè)管理委員會委員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

物業(yè)管理委員會可以持成立證明申請刻制物業(yè)管理委員會印章，開設(shè)銀行賬戶。

第十五條 物業(yè)管理委員會會議由主任或者由主任委托副主任召集和主持，三分之一以上委員提出召開物業(yè)管理委員會會議的，應(yīng)當(dāng)召開。

會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員且過半數(shù)業(yè)主代表委員參加，業(yè)主代表委員不能委托代理人參加會議。會議決定事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)委員簽字同意。會議結(jié)束后七日內(nèi)，物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)將會議情況以及確定事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示十五日。

第十六條 物業(yè)管理委員會的任期一般不超過三年。期滿仍未推動成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由鎮(zhèn)街重新組建物業(yè)管理委員會。

物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)于業(yè)主委員會成立之日起停止履行職責(zé)，并在與業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)后解散。

第十七條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，制定并公布物業(yè)服務(wù)清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。業(yè)主大會成立后，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人可以采用酬金制或者包干制等計費(fèi)方式。

本市逐步推行酬金制計費(fèi)方式，具體方案由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。

第十八條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案，將涉及物業(yè)管理的違法行為、行政處罰決定等有關(guān)信息進(jìn)行記錄并通過物業(yè)管理信息平臺予以公布。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)信用信息記錄等情況依法實(shí)施分類監(jiān)管，建立相應(yīng)的激勵和懲戒制度。分類監(jiān)管的具體辦法，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。

第十九條 建設(shè)單位在前期物業(yè)招標(biāo)文件中，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)人的信用評價納入評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵業(yè)主大會、業(yè)主委員會將物業(yè)服務(wù)人的信用評價作為選聘依據(jù)。

物業(yè)服務(wù)人有下列情形之一的，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正，并將其不良行為予以通報和公示，記入信用信息檔案。限期改正期間，該物業(yè)服務(wù)人不得參與本市物業(yè)項(xiàng)目的投標(biāo)活動，不得參評各級物業(yè)管理評優(yōu)活動：

（一）未按照《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定退出或者接管物業(yè)項(xiàng)目、拒絕接受政府有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理的；

（二）物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，擅自提前撤出物業(yè)管理區(qū)域的；

（三）將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)委托給他人或者將全部服務(wù)支解后轉(zhuǎn)委托的。

第二十條 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，定期組織鎮(zhèn)街對物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行考核。業(yè)主、業(yè)主委員會、社區(qū)黨組織和居民委員會的意見應(yīng)當(dāng)納入考核依據(jù)。考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布，并記入物業(yè)服務(wù)人信用信息檔案。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置設(shè)立物業(yè)服務(wù)信息監(jiān)督公示欄，如實(shí)公布并及時更新物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務(wù)投訴電話、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、電梯和消防等設(shè)施設(shè)備質(zhì)量安全狀況及維保單位和聯(lián)系方式、車位車庫使用情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r、電梯維護(hù)保養(yǎng)支出情況等信息。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理信息平臺建設(shè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)人將前款要求公示的有關(guān)信息在物業(yè)管理信息平臺公示。

物業(yè)服務(wù)人違反第一款規(guī)定，未按照要求公示物業(yè)服務(wù)有關(guān)信息的，依照《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定予以處罰。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對物業(yè)服務(wù)用房中的經(jīng)營用房等共有部分進(jìn)行經(jīng)營產(chǎn)生的收益，在扣除合理成本之后屬于業(yè)主共有。

業(yè)主共有收益委托物業(yè)服務(wù)人管理的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)開設(shè)專門賬戶，不得與物業(yè)服務(wù)人其他收支合用賬戶，相關(guān)賬戶信息應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中列明。業(yè)主共有收益由業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會管理的，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會名義開設(shè)專門賬戶，不得以任何個人或者其他組織名義開設(shè)賬戶。物業(yè)服務(wù)人或者業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)定期將業(yè)主共有收益的收支情況在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公開張貼并同時在物業(yè)管理信息平臺發(fā)布。業(yè)主經(jīng)實(shí)名認(rèn)證后，可以通過物業(yè)管理信息平臺查詢本人所在物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主共有收益的收支情況。

物業(yè)服務(wù)人違反第二款規(guī)定，未按照要求開設(shè)共有收益專門賬戶并公示的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會違反第二款規(guī)定，未按照要求開設(shè)共有收益專門賬戶并公示的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對相關(guān)責(zé)任人處二千元以上一萬元以下罰款。

第二十三條 業(yè)主共有收益信息公示情況，納入前期物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)項(xiàng)目考核評優(yōu)、物業(yè)服務(wù)人信用評價等工作。業(yè)主共有收益信息公示的具體辦法，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。

第二十四條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約約定規(guī)范運(yùn)行。業(yè)主委員會作出違反法律法規(guī)、管理規(guī)約的決定，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；拒不改正的依法依規(guī)撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主大會召開臨時會議，重新選舉業(yè)主委員會。業(yè)主委員會成員存在索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益，或者侵占業(yè)主共有財物等違法行為的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令改正，并沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)持成立證明開設(shè)銀行賬戶。

第二十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的付費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付物業(yè)費(fèi)。

業(yè)主逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)督促其支付；拒不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以依法提起訴訟或者申請仲裁。

業(yè)主拒不執(zhí)行人民法院生效法律文書的，人民法院可以依法對業(yè)主作出限制消費(fèi)令、納入失信被執(zhí)行人名單。

第二十六條 市政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對老舊小區(qū)改造工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政府統(tǒng)籌、條塊協(xié)作、各職能部門齊抓共管的工作機(jī)制。

電力、通信、供水、排水、供氣等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)履行社會責(zé)任，將老舊小區(qū)需要改造的對應(yīng)配套設(shè)施優(yōu)先納入本單位專營設(shè)施年度改造計劃，并主動與老舊小區(qū)改造年度計劃做好銜接。

第二十七條 支持有條件的鎮(zhèn)街探索區(qū)域化、連片化的物業(yè)服務(wù)模式，推動物業(yè)管理區(qū)域合并，整體提升無物業(yè)小區(qū)管理水平。

第二十八條 市、區(qū)政府應(yīng)當(dāng)支持住宅小區(qū)改建停車位，鼓勵依法利用閑置地塊、綠地地下空間新建停車場（庫），優(yōu)化推廣智慧停車信息平臺，引導(dǎo)住宅小區(qū)內(nèi)部以及周邊區(qū)域共享停車資源。

第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機(jī)動車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建設(shè)單位不得將車位、車庫出售給業(yè)主以外的單位和個人。車位、車庫優(yōu)先滿足業(yè)主的需要后仍有空余的，可以出租給業(yè)主以外的單位和個人，租賃合同期限不得超過六個月。

違反前款規(guī)定，建設(shè)單位將車位、車庫出售、出租給業(yè)主以外的單位和個人的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，按照每違法出售、出租一個車位、車庫處二萬元以上五萬元以下罰款，并沒收違法所得。

第三十條 電力、通信、廣播電視等產(chǎn)權(quán)單位和實(shí)際管理人是纜線運(yùn)營管理的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)對纜線進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)，并按照約定向住宅小區(qū)使用人提供使用、維護(hù)等服務(wù)。

市政府應(yīng)當(dāng)制定住宅小區(qū)電力、通信、廣播電視等纜線敷設(shè)城市容貌標(biāo)準(zhǔn)并予以公布。纜線運(yùn)營管理單位在住宅小區(qū)布設(shè)纜線時應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行纜線敷設(shè)城市容貌標(biāo)準(zhǔn)。

第三十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人等不得違規(guī)私自拉設(shè)電線、通信、廣播電視等纜線。

物業(yè)服務(wù)人發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人違規(guī)私自拉設(shè)電線、通信、廣播電視等纜線的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)立即通過數(shù)字城管等平臺向有關(guān)部門報告。

違反第一款規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人違規(guī)私自拉設(shè)電線、通信、廣播電視等纜線，危害用電、消防安全的，由電力主管部門、消防救援機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國消防法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰；影響市容環(huán)境的，由城市管理和綜合執(zhí)法部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處五百元以上一千元以下罰款，并沒收設(shè)置的纜線。

違反第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人未及時對違法行為予以勸阻、未及時報告的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門予以警告，處五百元以上一千元以下罰款。

第三十二條 住宅小區(qū)建(構(gòu))筑物應(yīng)當(dāng)保持整潔、完好、美觀，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物外立面的日常維護(hù)管理和清潔整修由建（構(gòu)）筑物的所有權(quán)人負(fù)責(zé)。任何單位和個人不得實(shí)施下列行為，破壞住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物安全、整潔:

（一）擅自在住宅小區(qū)建筑物外立面搭建建（構(gòu)）筑物;

（二）擅自在住宅小區(qū)建筑物外立面開門開窗；

（三）擅自改變住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物外立面造型、色彩或者改變建筑結(jié)構(gòu)；

（四）擅自拆除陽臺欄桿、欄板等安全防護(hù)設(shè)施；

（五）違反城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，在住宅小區(qū)建筑物屋頂、陽臺共有部分搭棚、設(shè)架或者雜亂堆放物品；

（六）其他破壞住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物安全、整潔的行為。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定開展日常巡查，發(fā)現(xiàn)建（構(gòu)）筑物存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時通知業(yè)主；屬于業(yè)主共有部分的，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行妥善維修、養(yǎng)護(hù)；對破壞建（構(gòu)）筑物安全、整潔的行為，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行勸阻；勸阻無效的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報告。

違反第一款規(guī)定，破壞住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物安全、整潔的，由城市管理和綜合執(zhí)法部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對單位處一萬元以上五萬元以下罰款，對個人處一千元以上五千元以下罰款。構(gòu)成違法建筑或者設(shè)施的，由城市管理和綜合執(zhí)法部門依法查處。

違反第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人未及時對違法行為予以勸阻、未及時報告的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，處五千元以上一萬元以下罰款。

第三十三條 已實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范以及物業(yè)服務(wù)合同的約定對小區(qū)園林綠化進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)；未實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，依照《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)園林綠化條例》的規(guī)定執(zhí)行。

第三十四條 住宅小區(qū)內(nèi)有關(guān)單位和個人不得實(shí)施違法搭建建筑、損壞承重結(jié)構(gòu)、違法改變房屋原始設(shè)計等危害房屋安全的行為。

物業(yè)服務(wù)人發(fā)現(xiàn)有關(guān)單位和個人有上述違法行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，留存相關(guān)資料；勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)在二十四小時內(nèi)通過數(shù)字城管等平臺報告，數(shù)字城管等平臺應(yīng)該立即依法轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處置。涉及違法搭建建（構(gòu)）筑物或者違反房屋裝飾裝修相關(guān)規(guī)定行為的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照管理規(guī)約限制相關(guān)施工人員、建筑材料進(jìn)入住宅小區(qū)。

違反第一款規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)有關(guān)單位和個人違法搭建建筑、損壞承重結(jié)構(gòu)、違法改變房屋原始設(shè)計等危害房屋安全的，由城市管理和綜合執(zhí)法、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等部門依職權(quán)依照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

違反第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人未及時對違法行為予以勸阻、未及時報告，或者未按照管理規(guī)約限制相關(guān)施工人員、建筑材料進(jìn)入的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，處五千元以上一萬元以下罰款。

第三十五條 有關(guān)執(zhí)法部門、鎮(zhèn)街接到物業(yè)服務(wù)人報告或者投訴舉報的，應(yīng)當(dāng)及時到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，法律、法規(guī)另有特定時限要求的從其規(guī)定。

第三十六條 有關(guān)執(zhí)法部門查處住宅小區(qū)內(nèi)的違法行為時，執(zhí)法人員可以依法進(jìn)入違法現(xiàn)場調(diào)查、取證，業(yè)主、物業(yè)使用人以及現(xiàn)場相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)配合，不得拒絕、阻撓。必要時，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法予以協(xié)助。

阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)、影響行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法辦案，構(gòu)成違反治安管理行為的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

對居民委員會、物業(yè)服務(wù)人等單位和個人提供的照片、視（音）頻等相關(guān)資料，經(jīng)查證屬實(shí)的，可以作為行政執(zhí)法案件證據(jù)材料。

第三十七條 本市有住宅小區(qū)的村民委員會參照本規(guī)定關(guān)于居民委員會的要求執(zhí)行。

第三十八條 本規(guī)定自2023年11月1日起施行。